Tanya jawab tentang Jenius via CS Services : BANSOS

Tentang Jenius, Jenius Call Center, Keuntungan dan Kemudahan

Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja kelebihan jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi digital banking dimana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, melakukan transaksi hingga mengelola keuangan.

Di era digital sepenuhnya, semuanya menjadi mudah, bahkan jika Anda  harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang selama ini.

Aplikasi ini bahkan dapat dihubungkan dengan ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan payment gateway nasional atau GPN. Banyak yang sangat terbantu dengan adanya kejeniusan ini karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk mengelola keuangan.

Banyak yang mencari informasi mengenai call center Jenius untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Memang aplikasi yang satu ini membuat aktivitas perbankan lebih mudah dimana Anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung hingga hanya melakukan deposit dengan smartphone, sehingga sangat praktis.

Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?

Seperti pembahasan barusan dimana aplikasi ini benar-benar memudahkan aktivitas perbankan seseorang karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone.   Ini tidak akan  mengikuti  perkembangan teknologi yang semakin maju setiap hari, jadi Anda tidak perlu pergi ke bank secara langsung atau mengantre.

Ada banyak kemudahan yang bisa Anda dapatkan hanya dengan menggunakan satu akun saja, Anda sudah bisa menikmati berbagai transaksi.  Mulai dari penyetoran uang, penarikan tanpa mengunjungi bank atau ATM.   Jadi sangat praktis dalam keadaan yang  lebih disarankan untuk berada di rumah   , seperti  pandemi saat ini.

Jenius sendiri memiliki berbagai jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card.  Untuk e-card sendiri adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis kartu m adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama dan kartu x yang hampir mirip dengan kartu m, mereka dapat digunakan untuk transaksi dan penarikan tunai, tetapi ada batas belanja harian.

Jenis tabungan dari Jenius pun beragam, yaitu Flexi saver, dream saver dan Maxi saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan sesuai dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi call center Jenius. Kartu digital ini juga menawarkan banyak keuntungan, antara lain:

  1. Tidak ada biaya transfer, meskipun ada beberapa bank
  2. Gratis tarik tunai di ATM
  3. Dapat dengan mudah membuka rekening, yaitu secara online sehingga sangat sederhana dan praktis
  4. Tidak ada biaya administrasi, jadi setiap bulan saldo tetap aman
  5. Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa

Tanya jawab tentang Jenius via CS Services

Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk berada di rumah agar semua jenis transaksi bisa dilakukan secara online. Jadi jenius dapat  digunakan sebagai solusi ketika Anda ingin melakukan perdagangan atau membuka akun baru, tetapi masih ada banyak orang yang merasa asing dengan prosesnya.

Adabeberapa orang yang menghubungi Layanan Call Center Jenius untuk informasi detailnya. Ada beberapa pertanyaan yang sering diajukan, seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu Flexi saver, Dream saver dan Maxi saver.

Untuk top up saldo sebenarnya sangat sederhana, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode Bank BTPN yaitu 213 lalu nomor rekening jenius dan nomor handphone kamu yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa mengecek nomor handphone dan nomor rekening kamu melalui aplikasi Jenius di menu profil.

Banyak yang penasaran apakah kamu bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak langsung menyediakan buku tabungan melainkan e-statement atau rekening giro yang bahkan kamu akses bulanan melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius .

Anda dapat mengunduh aplikasi  dari Play Store atau App Store, dapat disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, apakah itu berbasis Android atau iOS. Sedangkan untuk berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan fleksibilitas untuk penarikan atau deposito.

Sedangkan untuk dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk menabung berdasarkan tujuan spesifik yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi di mana Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, anda bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhan anda.

Fitur  dari aplikasi  yang sangat berguna

Dengan menggunakan aplikasi perbankan ini berarti Anda dapat mengelola semua aktivitas kartu debit dari menu map center. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pembelanjaan transaksi dari kartu debit Jenius manapun, karena ada fitur yang disebut change limit agar keuangan kamu lebih terkontrol.

Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa mengubah, memblokir dan membuka blokir PIN dan menulis riwayat transaksi kamu.  Jadi nantinya, meski tidak ada buku tabungan fisik, anda bisa melihat transaksi tersebut melalui kartu digital atau kartu debit tersebut.

Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia.   Jadi  Anda tidak perlu melakukan upgrade apapun untuk melakukan transaksi di dalam   atau luar negeri.   Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit ini.

Setelah pembukaan rekening, kartu debit akan dikirimkan oleh Bank ke alamat yang terdaftar.   Jika Anda berada di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan kemudian Anda  bisa  mendapatkannya  dalam waktu 7 hari   setelah  jam kerja sejak Anda mengajukan permintaan pembuatan kartu yang disebutkan di atas.

Jika kamu masih belum menerima kartu debit melebihi  batas waktu umum yang disebutkan  , sebaiknya segera hubungi  customer service  jenius atau   call center untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center itulah Anda dapat mengetahui status pengiriman kartu debit.

Bagaimana caramengakses Pusat Bantuan untuk informasi dan pembatasan?

Jika anda mengalami kendala, anda dapat menghubungi call center atau BTPN care di 1500 300 atau melalui panggilan internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dengan kedua cara tersebut untuk mendapatkan penanganan segera mengenai masalah yang kamu alami.

Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi nomor yang tercantum di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Untuk informasi umum mengenai kartu debit Jenius, silakan hubungi info@btpn.com.

Sekedar saran ketika kamu membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya gunakan PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi.  Hal ini hanyalah tindakan pencegahan  untuk  membuat transaksi menjadi lebih aman dan minimnya kendala yang mengharuskan kamu untuk menghubungi  call center Jenius.

Selengkapnya :